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1）所持银行卡尚未开通网上在线支付功能； 2）所持银行卡已过期、作废、挂失； 3）所持银行卡内余额不足； 4）输入银行卡卡号或密码不符； 5）输入证件号不符； 6）银行系统数据传输出现异常； 7）网络中断。

当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的，请您耐心等待。

如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录当当网“我的帐户”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。

小贴士：请您在48小时之内完成支付，否则我们将不会保留您的订单。